POLITICAS DE GARANTIA
POLITICAS DE GARANTIA
A. Las reparaciones realizadas por TALLER MECANICO GONZALEZ cuentan con garantía que se exprese en su póliza de garantía.
B. Las garantías de los repuestos, partes y piezas instaladas pueden variar según la calidad escogida por el cliente y la naturaleza de la pieza. En todos los casos, la garantía de repuestos está sujeta a la garantía ofrecida por el proveedor, importador o fabricante de la misma.
C. IMPORTANTE: En todos los casos, los parámetros de las garantías serán tomados de la Orden de Servicio, la Factura, el Control de calidad y cualquier otro documento elaborado por TALLER MECANICO GONZALEZ correspondiente al vehículo en cuestión.
D. Las garantías serán cubiertas siempre y cuando la naturaleza de la falla sea algún defecto de fábrica de las piezas nuevas instaladas, error humano en la reparación o causas atribuibles a TALLER MECANICO GONZALEZ.
E. Toda garantía perderá validez en los casos en que se evidencie manipulación de carácter técnico del vehículo o la pieza en lapsos posteriores a la reparación efectuada.
F. Toda garantía perderá validez en los casos en que las fallas sean atribuibles a situaciones externas como mal manejo, condiciones extremas, colisiones o cualquier otra situación que no sea atribuible a TALLER MECANICO GONZALEZ.
G. Bajo ninguna circunstancia TALLER MECANICO GONZALEZ ofrece garantía por piezas, repuestos o partes que no hayan sido vendidas e instaladas por la organización, así como tampoco por ningún daño colateral que estas ocasionen.
H. La garantía de todo servicio o pieza, cubrirá la mano de obra y el remplazo de la pieza en condiciones de uso normal. Bajo ninguna circunstancia TALLER MECANICO GONZALEZ cubrirá garantía por daños causados debido a procedimientos inadecuados, uso indebido o uso continuo del vehículo en periodos posteriores a la situación que la ocasione. Es decir, si el cliente observa elementos que indiquen algún defecto por la pieza instalada o la reparación, está en el deber de detener el uso del vehículo de inmediato y notificar a TALLER MECANICO GONZALEZ para dar inicio al proceso de garantía. De lo contrario, todo daño colateral será responsabilidad del usuario.